Kauwgom verkiezingen

KAUWGOM VERKIEZINGEN

Wie is het meest uitgekauwd?
In Nijmegen en Arnhem kun je nu met kauwgom stemmen door je kauwgom te plakken op de kandidaat die je niet meer aan kunt zien.

Een idee overgewaaid uit Amerika en door Duwtje vertaald naar de Nederlandse verkiezingen. Een nudge (onbewuste prikkel die gedrag beïnvloedt) voor stemmen én schonere straten omdat we sneller geneigd zijn kauwgom op de posters te plakken dan op straat te gooien. Je hebt de mogelijkheid om Rutte, Wilders, Pechtold of Klaver vol te plakken met jouw kauwgom. En laten we eerlijk zijn: na alle gekte rondom de verkiezingen is het wel zo lekker om in ieder geval één gezicht niet meer te hoeven zien.

Plakken maar!
#kauwgomverkiezingen

Afvalscheiding stimuleren

Gemeenten laten kans liggen om afvalscheiding te stimuleren!

#GratisAdvies

In deze nieuwe rubriek #GratisAdvies geven we ongevraagd advies. Gewoon omdat we dat leuk vinden! Als je met een Gedragsveranderingsbril naar de wereld kijkt zie je voortdurend kansen. Om beurt geeft een van onze teamleden gratis advies naar aanleiding van iets dat ze gezien of gehoord hebben. Deze keer: Gemeenten laten kans liggen om afvalscheiding te stimuleren en drie concrete tips.

Eind februari heb je het jaarlijkse aanslagbiljet ontvangen van de Gemeente. Ook dit jaar was de brief zoals we gewend zijn: degelijk en informerend. Niets mis mee, toch? Behalve wanneer je je bedenkt dat hier een kans ligt om die 7,7 miljoen huishoudens in Nederland een Duwtje te geven naar meer afvalscheiding! Nederlanders produceren ieder jaar zo’n 500 kilo afval per persoon en een derde daarvan belandt nog onnodig in de verbrandingsoven (Bron: Milieucentraal). Verminderen en hergebruik van afval bespaart (schaarse) grondstoffen, energie en geld. Die brieven worden toch al verstuurd, dus waarom zouden Gemeenten deze kans niet benutten?

Een aantal jaar geleden ontdekte ik op de eindafrekening dat onze grijze container iedere maand aan de weg had gestaan. Iedere maand, dat leek me wat veel. Ik ontdekte dat mijn vriend (ja, hij zet inderdaad het afval buiten) niet keek of de container vol was, maar deze aan de weg zette als het er tijd voor was. Mijn vriend is wat minder ‘groen’ dan ik, dus met een verhaal over het effect op het milieu kwam ik niet ver. Dat we ieder jaar €100 euro met die containers weggooiden, hielp wel. Ondertussen is het bij ons thuis een sport geworden om het aantal grijze containers aan de weg zo laag mogelijk te krijgen. Dit jaar een topscore: slechts 2 keer! Weet jij eigenlijk hoe vaak je de container (of zak) aan de weg zet? Als je niet weet welk gedrag je vertoont, is de kans klein dat je het verandert. Feedback is een vorm van belonen en motiveert mensen om het beloonde gedrag uit te voeren. Daarom 3 tips om dit concept toe te passen in de brieven van de gemeente.

LIZA LUESINK

DIRECTEUR, DUWTJE

TIP 1: MAAK CONCREET

De overheid heeft vaak de neiging om abstract en formeel te beschrijven. Effectiever is om letterlijk te schrijven welk gedrag je wil zien, bijvoorbeeld:

  • “12 afvalstoffen-aanbiedingen”  vervangen door “12 keer de grijze container aan de weg gezet”
  • “Totaal €95” aanvullen met: Iedere keer dat u de container aan de weg zet, gooit u €7,50 weg. Met het scheiden van afval kunt u volgend jaar tot €95 besparen. (dit noemen we het verliesframe: we reageren sterk bij dreigend verlies)
  • Voeg concreet advies toe om beter afval te scheiden. Een voorbeeld: “bestel een nee-nee sticker, dat scheelt ruim 1700 folders per jaar!”

TIP 2: LAAT ZIEN WAT DE BUREN DOEN

We kijken vaak naar anderen om te zien wat de bedoeling is. Sociale bewijskracht is zelfs sterker dan het benoemen van gevolgen voor het milieu of de portemonnee bleek uit onderzoek naar hergebruik van handdoeken in hotels en energiebesparing.

Een algemene manier om sociale bewijskracht toe te passen is door te schrijven dat de meeste (of steeds meer) mensen in de gemeente de container slechts aantal keer aan de weg zetten. Hoe meer deze mensen op ons lijken, hoe sterker het effect op ons gedrag (principe van sympathie). Een advies is om inzicht te geven hoe vaak de container buiten gezet wordt door vergelijkbare huishoudens in de buurt.

TIP 3: GEBRUIK SPELELEMENTEN

Ook nu we volwassen zijn willen we stiekem nog graag spelen. Een bekend voorbeeld is de Efteling afvalbak van Hollebolle Gijs met zijn “Papier hier… Dank u wel!” of het netje langs de weg waar je blikjes en lege flesjes in kunt gooien.

In de brief is een manier om met primaire kleuren aan te geven hoe het huishouden ervoor staat: rood als je te weinig afval scheidt en groen als je goed bezig bent. Daarbij kun je ook gebruik maken van levels en badges: hoe beter je je afval scheidt hoe hoger je kunt scoren. Meer lezen over Gamification kan op onze speciale pagina!

Gamification

Gamification & Gedragsverandering

Gamification zien we overal om ons heen. Van de Nike hardloop app waarbij je badges kunt winnen voor je snelste run tot aan LinkedIn waarbij je een ‘all-star’ profiel kunt opbouwen. Het toevoegen van spelelementen aan een niet-spel-situatie probeert van een saaie of onaantrekkelijke situatie iets leuks te maken.

Wij kennen allemaal verschillende soorten fun. Van het uitvogelen van lastige problemen tot het spelen van een game. Gamification kijkt onder andere naar welke soorten fun toe te passen zijn in de praktijk. Denk aan de piano stairs waarbij ze van traplopen een muzikale gebeurtenis maken. Maar simpelweg iets leuk maken is helaas niet genoeg. Als we één ding kunnen leren van Gamification is het feedback. Wij zijn allemaal gevoelig voor een complimentje en houden ervan om scorelijstjes bij te houden, toch krijgen we vaak weinig feedback. Jammer, want feedback zorgt voor meer motivatie om het gewenste gedrag uit te voeren. Ten slotte leert Gamification ons naar het proces te kijken. Wat belemmert mensen? Spellen beginnen vaak met een makkelijk level, de praktijk zou ook een makkelijke instap moeten bieden.

Hoe pas je Gamification toe?

DE 5 STAPPEN
1. Schrijf het gewenste gedrag op een post-it

2. Beschrijf elke stap die nodig is voor het gewenste gedrag.
3. Bekijk per stap hoe je het leuker en makkelijker kunt maken.
4. Beschrijf vervolgens per stap hoe je feedback zou kunnen geven.
5. Bekijk of je een geheel kunt maken van de ideeën om tot één aanpak te komen.

Een mogelijk eindresultaat van Gamification:

Leestips

Gamification is zoveel meer dan wat we nu hebben aangestipt. Mocht je geïnteresseerd zijn in het onderwerp, dan raden we je zeker aan de volgende boeken eens te lezen:

FOR THE WIN

Een boek waarin duidelijk staat uitgelegd wat gamification is met concrete voorbeelden en handvatten.

GAMIFICATION TOOLKIT

Dit boek is een verdieping van het eerste boek en maakt nog meer de vertaalslag naar de praktijk.

THE ART OF GAME DESIGN

Een klassieker. Wel erg prijzig helaas…

GAMIFY

Hoe gamification mensen motiveert.

Video Tips

Mocht lezen niks voor je zijn, dan raden we onderstaande video’s aan van één van de grondleggers van gamification.

Hoe zorg je dat anderen gaan poetsen?

Hoe zorg je dat anderen gaan poetsen?

 
Ben je thuis de enige die poetst? Probeer het eens door een emmertje sop met een sterke schoonmaakgeur op het aanrecht te zetten. Uit onderzoek van de Radboud Universiteit: “Smells like clean spirit”, blijkt dat deze geur ons gedrag op een onbewust level kan beïnvloeden…
 
 
Woorden herkennen
In het lab deden studenten mee aan een onderzoek. Achter de computer moesten ze een zogenaamde woord-herkenningstaak doen. De bedoeling is dan dat je van een rijtje letters aangeeft of het een bestaand woord vormt of niet. Een deel van de woorden had te maken met schoonmaken, bijvoorbeeld ‘nstpoee’ (poetsen). Wat de studenten niet wisten was dat er bij de helft van de deelnemers in het kamertje een emmertje met schoonmaakmiddel stond. Op de woorden die niets te maken hadden met schoonmaken reageerden beide groepen even snel. Bij de woorden die te maken hadden met schoonmaken, bleek de groep waar het emmertje met schoonmaakmiddel in de kamer stond, significant sneller te reageren! Op een enkeling na hadden de studenten niet eens gemerkt dat het naar schoonmaakmiddel rook in de kamer.
 

 

Intentie om schoon te maken
Ook in het tweede experiment stond bij de ene helft een emmertje schoonmaakmiddel in de kamer en bij de andere helft niet. Er werden verschillende vragen voorgelegd aan de studenten. Niemand merkte hier de schoonmaakgeur op, maar toch gaf ‘de geur groep’ andere antwoorden. Op de vraag welke vijf activiteiten ze vandaag zouden doen, antwoordde de controle groep in 11% van de gevallen dat ze zouden gaan schoonmaken. Bij de groep waar een emmertje stond had ineens 36% de intentie om schoon te maken!
 

 

Gaan ze ook daadwerkelijk vaker schoonmaken?
De onderzoekers wisten nu dat het concept schoonmaken geactiveerd was, dat de deelnemers de intentie hebben om schoon te maken, maar gaan ze ook daadwerkelijk vaker schoonmaken? In het derde experiment hingen de onderzoekers een verborgen camera op. Hier kregen de studenten een vragenlijst om ze af te leiden. Het ging de onderzoekers namelijk om iets anders. Bij de vragenlijst kregen ze de opdracht om een droog beschuitje te eten. Zoals we allemaal weten, kruimelt dat enorm. De vraag was nu: ruimen ze de kruimels op? Onafhankelijke beoordelaars telden later hoe vaak de studenten de kruimels opruimden. Ook hier was het verschil behoorlijk: in een ruimte met schoonmaakgeur veegden de studenten ruim drie keer vaker de tafel schoon!

 

 
Dus een emmertje sop met flink wat geur klaarzetten en kijken wat er gebeurt!
 

“Let’s do it!”: effectieve campagne!

Dit filmpje uit 2008 laat zien dat het mogelijk is om met een sterk initiatief mensen aan te zetten om iets te doen wat ze anders niet zomaar zouden doen. “Let’s do it!” is de grootste campagne in Estland ooit en met effect! Werk wat de overheid normaal 3 jaar zou duren, heeft een team van gedreven mensen in een dag voor elkaar gekregen. Maar liefst 50.000 mensen ruimden in 5 uur 10.000 ton zwerfvuil op! 

 

× Neem contact met ons op